A Meta elindította Muse nevű mesterségesintelligencia-ügynökét, amely már nemcsak válaszol a felhasználóknak, hanem önállóan műveleteket is végrehajthat más alkalmazásokban. A rendszer hozzáférhet többek között e-mailhez, naptárhoz, fizetési, egészségügyi, vásárlási és okosotthon-szolgáltatásokhoz, így képes leveleket küldeni, utazást foglalni vagy akár fizetéseket kezdeményezni. A Muse egyelőre az Egyesült Államokban érhető el külön alkalmazásban és WhatsAppon keresztül; az alapverzió ingyenes, a nagyobb használatra havi 20 és 100 dolláros előfizetéseket kínál a Meta.

A fejlesztés fontos lépés abban, hogy a Meta az évi 130 milliárd dollárt meghaladó AI-beruházásait új, reklámon kívüli bevételi forrásokra váltsa. A nagyobb önállóság ugyanakkor komoly adatvédelmi és biztonsági kockázatot is jelent: belső tesztek során előfordult, hogy a rendszer érzékeny személyes adatokat tett hozzáférhetővé, illetve egyes feladatokat megbízhatatlanul hajtott végre. A Meta külön felügyeleti mechanizmusokat épített be, és még idén titkosított változatot is tervez. A Muse sikere azon múlhat, hogy a vállalat képes-e egyszerre hasznossá és kellően biztonságossá tenni az alkalmazásokon átívelő AI-ügynököt.