A Starbucks a vártnál nagyobb bevétel növekedésről számolt be. Ennek okai, hogy növekedett a kínai kereslet, változtattak a kínálaton és több működést érintő beruházást hajtottak végre. A Starbucks nettó bevétele 3,8%-kal 9,46 milliárd dollárra nőtt – az elemzők 9,31 milliárdot vártak. Tavaly augusztusban vette át a cég vezetését Brian Niccol, aki a Starbucks alapértékeihez való visszatérés pártján áll. Javaslatára egyszerűsítettek a kínálaton, több lett a frissen készült étel, nagyobb a hangsúly a poharakra kézzel írt üzeneteken és a gyorsabb kiszolgáláson. Nyilatkozata szerint a mostani eredményekkel a várakozásokon felül teljesítettek.

Brian Niccol tervei között szerepel az üzletek belsejének megújítása is, hogy még barátságosabbak legyenek, illetve félmilliárd dolláros befektetés az amerikai kávézókba. Az átalakulás részeként fokozatosan megszüntetik a csak elviteles kiszolgálásra használt kávézókat, mivel hiányzik belőlük a melegség és az emberi hangulat. Ez nem érinti a mobilon történő rendelés megszűnését, csak az átvevőhelyek mostantól a leülésre is alkalmas kávézók lesznek.