2025-ben az Amazon történetének egyik legnagyobb vállalati átszervezését hajtotta végre, amelynek részeként mintegy 14 000 vállalati dolgozótól vált meg. A lépést a pandémiás évek gyors bővülése utáni túlméretezett szervezeti struktúra indokolta: a vállalat vezetése szerint a működés lelassult, és egyre több párhuzamos, kevéssé hatékony folyamat alakult ki. A leépítés főként a központi vállalati funkciókat, az adminisztratív területeket és a kevésbé stratégiai projektekhez kötődő csapatokat érintette. A menedzsment hangsúlyozta, hogy a cél a vállalat „karcsúbbá”, rugalmasabbá tétele, amely gyorsabban képes reagálni a piaci és technológiai változásokra.

A leépítési hullám ugyanakkor nem csupán költségcsökkentési intézkedés, hanem egy átfogó stratégiai irányváltás része is, amely a mesterséges intelligencia felhasználásának bővítését helyezi a középpontba. Az Amazon az elmúlt hónapokban jelentős beruházásokat irányított az AI-alapú szolgáltatások és az AWS infrastruktúra fejlesztésére, miközben egyre több folyamatot automatizál. A vállalat szerint az AI nemcsak a belső hatékonyságot növeli, hanem új bevételi forrásokat is megnyithat az ügyféloldalon, különösen a generatív mesterséges intelligencia és a vállalati felhőszolgáltatások területén. A befektetői reakciók vegyesek voltak: miközben hosszú távon támogatják az Amazon AI-orientált stratégiáját, rövid távon bizonytalanságot okoz a nagyléptékű átszervezés és a költségszerkezet átalakulása.