A Google Cloud ötéves stratégiai megállapodást kötött a Liberty Global távközlési vállalattal, amelynek célja a mesterséges intelligencia széles körű integrálása a szolgáltató működésébe. Az együttműködés keretében a Liberty Global a Google felhő- és AI-megoldásaira támaszkodva modernizálja hálózatmenedzsmentjét, ügyfélkiszolgálását és adatvezérelt működését.

A partnerség része a generatív AI-eszközök alkalmazása ügyfélszolgálati chatbotok, prediktív hálózatoptimalizálás és működési hatékonyság javítása érdekében. A cél a költségcsökkentés, a szolgáltatásminőség javítása és az automatizáció mélyítése a több európai piacon jelen lévő szolgáltató esetében. A megállapodás jól illeszkedik a Google Cloud azon stratégiájába, hogy AI-infrastruktúrával és iparági specifikus megoldásokkal erősítse jelenlétét a telekommunikációs szektorban, miközben a Liberty Global versenyelőnyt kíván építeni az adatvezérelt működés és a személyre szabott ügyfélélmény területén.